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专业服务,无忧售后,诺顿为客户提供全方位无缝隙售后服务。。。


 

 

 1、产品质量保证期1年内免费包换,免费保修,终身实行维修。 

 2、保证期内发生质量故障时,接到用户要求解决产品在使用中出现的问题通知后,1小时内作出明确答复,若需到现场解决问题,保证在12小时内派出专业技术工程师赴现场服务。 

 3、本公司的产品一律实行三包,产品在三包期内确属质量问题,严格履行合同中的规定的赔偿责任,并在交货时提供本批产品的合格证、产品说明书。超过三包期限的产品,保证提供维修配件并根据用户要求,做好维修服务工作,能长期提供设备所需药剂及备品件。 根据用户需求进行技术培训操作维修人员,对用户进行重点质量跟踪。定期进行用户访问,不断收集用户对产品的质量信息,不断地改进产品性能,提高产品质量。 售后服务内容具体如下:

  3.1、设备交付运行后,留驻1名技术服务工程师,现场跟班运行服务5~7天; 

  3.2、设备投运后的第2个月-6个月,每30天内派谴技术服务工程师到现场或电话查询设备运行情况;

  3.3、设备投运6个月后,每60天电话回访设备运行情况; 

  3.4、至少一年一次调派水质测试工程师到现场测试原水与成品水的水质;若确因原水水质发生很大的变化而导致设备需要整改,我们将免费提供修改设计服务; 

  3.5、24小时全程售后服务(免服务费);并在12小时内(夜间除外)赶至现场;

  3。6、备件及化学药剂长期以优惠价正常供应; 

  3.7、急需备品备件1-3天内送到现场。 

  3.8、售后免费服务电话:15999556055

其他服务:

1。 混床再生

2. 提供小型可移动混床树脂再生服务,可省去化学品及处理废水的服务

3. 提供阴、阳床及混床租赁服务

4。 小型RO设备的租用

5. 更换石英砂、活性炭等滤料

6。 更换RO膜、EDI模块、UV灯管及离子交换树脂和抛光树脂

7. 清洗RO膜、水池、水箱

8. 提供定期上门检测水质及操作人员培训

9. 设备定期诊断,仪器、仪表校正

10。 提供水处理备品备件

11. 系统改造

12。 客户现有水处理系统的改造

13. 各种管道安装工程

14。 PVC、PP、Clean—PVC管道安装

15。 不锈钢及卫生级不锈钢管道的焊接及安装

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